Profesionalizujeme projekty so spoločenským dopadom
a rozvíjame ľudí, ktorí za nimi stoja.
Textové AI nástroje: čo je nové a čo z toho má vaša neziskovka
ChatGPT, Claude aj Gemini sa za posledný rok posunuli z chatu k agentom, ktorí pracujú s vašimi dokumentmi a aplikáciami. Čo to prakticky znamená, kde to šetrí hodiny práce a kde si dať pozor?
Tento návod je zhrnutím workshopu pre neziskové organizácie. Táto aktivita sa koná v rámci programu Orange Digital Center a je bezplatná vďaka podpore Nadácie Orange.
Z chatu sa stal pracovný systém
Donedávna sa práca s AI točila okolo správneho promptovania: otázka – odpoveď – ďalšie zadanie. Dnes viete agentovi zadať cieľ a on si komplexnú úlohu rozdelí na kroky, pracuje naprieč súbormi a aplikáciami a odovzdá hotový dokument, tabuľku či prezentáciu. Najdôležitejšou kompetenciou preto už nie je napísať sofistikovanejší prompt, ale navrhnúť workflow: určiť hranice autonómie AI, vybrať správne zdroje a nastaviť kontrolné body človeka.
Z čítania na konanie (read → write)
Integrácie AI s aplikáciami donedávna znamenali čítanie: „Nájdi mi v Disku dokument X", „Zhrň mi e-maily k projektu Y". Pri podporovaných integráciách dnes AI dostáva aj write/action prístup – vie založiť nový Google Doc, doplniť dáta do tabuľky, vytvoriť stretnutie v kalendári, založiť úlohy v Asane alebo aktualizovať existujúci dokument. To výrazne skracuje prekopírovávanie cez okno chatu, no zároveň mení riziká – viac v závere návodu.
Čo je nové v jednotlivých nástrojoch
| Nástroj | Čo je nové | Na čo sa hodí v neziskovke |
|---|---|---|
| ChatGPT Work | Agent, ktorému zadáte cieľ – rozdelí úlohu na kroky, pracuje so súbormi a aplikáciami a odovzdá hotový dokument, tabuľku či prezentáciu. ChatGPT je zároveň dostupnejší priamo v Exceli a Google Sheets. | Delegovanie celého výstupu na kontrolu: report pre donora, kontrola nesúladov v projektovom rozpočte, podklady na poradu. |
| Claude (Cowork a Tag) | Cowork pracuje s Wordom, Excelom, PowerPointom, prehliadačom a priečinkami v počítači; Anthropic distribuuje aj pripravené workflow/pluginy. Tag pridáte do Slack kanála a označíte ako kolegu (@Claude). | Úpravy existujúcich dokumentov bez prekopírovávania; zápisy, rozhodnutia a úlohy priamo z diskusie v Slacku. |
| NotebookLM (Google) | Z „čítačky vlastných zdrojov" je výskumný pracovný priestor: sám hľadá webové zdroje a pridáva ich, robí výpočty, tabuľky, grafy aj prezentácie. | Zmapovanie literatúry k téme (napr. energetická chudoba), porovnanie zistení medzi krajinami a príprava podkladov do prezentácie. |
| Deep Research (Gemini a ďalšie) | Hĺbkový rešerš už nie je novinka, nové sú jeho kombinácie: vyhľadávanie + vaše súbory + výpočty (code execution) + multimodálne vstupy – PDF, CSV, obrázky, audio aj video. | Rešerše pre advokáciu a grantové žiadosti: od zdrojov cez analýzu dát po štruktúrované zistenia s odkazmi. |
Koniec custom GPTs – a poučenie z toho
OpenAI oznámili plánované ukončenie custom GPTs. Princíp, ktorý z toho plynie pre každú organizáciu: neinvestujte priveľa organizačného know-how do jednej konkrétnej AI funkcie alebo produktu. Investujte radšej do workflow, dátovej architektúry a kompetencií ľudí – tie si prenesiete medzi nástrojmi, aj keď niektorý z nich zanikne alebo sa zmení.
Kde to dáva zmysel – a kde nie
AI Act a povinná AI literacy
Od 2. augusta vstúpila do platnosti veľká časť európskeho AI Actu. Pre neziskovky je prakticky najdôležitejšia povinnosť zaistiť AI literacy: nestačí kúpiť prístup, treba zaistiť aj primeranú znalosť limitov, rizík a kontextu používania u ľudí, ktorí s AI pracujú. A pozor – AI Act nenahrádza GDPR. Pre bežnú organizáciu je otázka osobných a citlivých údajov často prakticky dôležitejšia než kategórie AI Actu.
Krok za krokom: od promptov k workflow
Predpoklad: aspoň jeden AI nástroj v tíme a jeden opakujúci sa proces, ktorý vás každý mesiac stojí čas.
Vyberte jeden opakovaný proces.
Newsletter, zápisy zo stretnutí, report pre donora, podklady do projektovej žiadosti. Nezačínajte „nasadením AI v organizácii" – začnite tam, kde sa rovnaká práca opakuje a výsledok sa dá ľahko skontrolovať.
Určite hranice autonómie.
Rozhodnite, čo smie AI iba čítať a navrhovať (read) a čo smie rovno vytvárať či meniť (write). Write prístup dávajte postupne – najprv tam, kde sa prípadná chyba dá ľahko vrátiť.
Napíšte AI pravidlá ako novému kolegovi.
Rozlišujte, čo chcete ako odpoveď v chate a čo má AI rovno zapracovať. Osvedčený vzor pre zdieľaný „master dokument": „Nikdy nevytváraj novú verziu dokumentu. Zmeny najprv navrhni v chate; zdrojový dokument meň, len keď poviem zapracuj. Pri zapracovaní meň iba odsúhlasené časti, ostatný text a formátovanie zachovaj."
Nastavte kontrolné body človeka.
Určite, kto a kedy výstup kontroluje – pred odoslaním donorovi, pred publikovaním, pred zmenou zdieľaného dokumentu. AI odovzdáva prácu na kontrolu, nie rovno do sveta.
Zaškoľte tím a pravidlá spíšte.
Krátky interný dokument (čo je bežné použitie, čo vyžaduje kontrolu, čo je zakázané) plus hodina spoločného skúšania na reálnych úlohách. Zároveň tým pokrývate povinnosť AI literacy podľa AI Act.
Pravidlá revidujte raz za pol roka – funkcie nástrojov sa menia rýchlo.
Nie. ChatGPT, Claude aj Gemini sa posúvajú rovnakým smerom – od chatu k agentom a integráciám – a rozdiel nie je v tom, ktorý je „najchytrejší". Dôležitejšie než výber nástroja je workflow, dátová architektúra a kompetencie tímu: tie si prenesiete kamkoľvek.
Na čo si dať pozor
Pri read prístupe bolo najhoršie, že AI prečíta niečo, čo nemala. S write prístupom pribúda, že niečo zmení, odošle, vymaže, vytvorí – alebo zle interpretuje váš zámer. Preto hranice autonómie a kontrolné body nie sú byrokracia, ale základná poistka.
To, čo vidíte v demu alebo u kolegu z inej organizácie, nemusí byť vo vašom produkte, pláne, regióne ani pri vašich oprávneniach. Pred navrhovaním workflow si overte, čo máte reálne zapnuté – ušetríte si sklamanie aj zbytočné nákupy.
AI Act nenahrádza ochranu osobných údajov. Osobné a citlivé údaje – napríklad o klientoch či príjemcoch služieb – patria do AI len s jasným právnym základom, ideálne anonymizované a na plánoch, kde sa dáta nepoužívajú na trénovanie modelov.
Chcete ďalšie takéto návody?
eduDigital pravidelne pripravuje praktické návody, workshopy a nástroje pre slovenské neziskovky, ktoré chcú rásť. Prihláste sa na newsletter a nenechajte si ujsť ďalší diel.
Návody vydávame priebežne a vždy s dátumom overenia, aby ste vedeli, nakoľko sú informácie aktuálne.
Mimochodom: bezplatný kurz AI Fluency for Nonprofits (Anthropic Academy) je dobrý ďalší krok, ak chcete o AI vedieť viac.
